Гости шантажируют отели плохими отзывами

Опубликовано: 19.08.2023

Многие отдыхающие читают отзывы в интернете, прежде чем решить, где остановиться. Однако есть и гости, которые используют эту рейтинговую систему как средство давления: чтобы снизить цену, они угрожают плохим рейтингом, сообщает пресс-секретарь отеля Хайке Ладурнер-Штольц.

Некоторые гости приходили и спрашивали, какой процент скидки – например, на напитки в баре или массаж – стоит хорошей оценки. «Это настоящий шантаж, и ничего больше». «Я думаю, у нас появляется уверенность в себе, что мы больше не будем с этим мириться», — подчеркивает она.

Плохие рейтинги могут серьезно повредить имиджу жилья. В результате вы можете быстро отстать в онлайн-рейтинге. Представитель отеля говорит, что даже несколько «паршивых овец» могут серьезно повредить имиджу, потому что часто человек бессилен против анонимных комментариев, сообщают австрийские государственные СМИ.