Вена: Насилие в розничной торговле на подъеме

Опубликовано: 23.06.2025

Насилие на рабочем месте стало повседневной реальностью для многих работников торговли в Австрии, сообщила профсоюзная организация GPA, ссылаясь на недавний опрос: почти каждый второй сотрудник сталкивался на рабочем месте с оскорблениями, угрозами или сексуальными домогательствами.

8,4% опрошенных сообщили о подобных инцидентах только за последний год. «Основная проблема — это клиенты», — заявила председатель GPA. «Наша команда в последние годы, к сожалению, вынуждена констатировать, что тон общения с нашими коллегами стал намного грубее, а готовность к насилию растет».

В нерепрезентативном опросе, проведенном среди более чем 1500 членов профсоюза, чаще всего упоминались оскорбления (57,8%), запугивания (58,6%) и угрозы (37,6%).

Сексистские нападки также широко распространены, согласно GPA: 40% женщин-работниц сообщили о пошлых или дискриминационных шутках, каждая пятая — о вербальных сексуальных домогательствах, около 4% — о физических нападениях. Более половины опрошенных (53,2%) отметили рост подобных инцидентов за последние пять лет.

Во многих филиалах работают только женщины. «Сейчас бывают случаи, когда несколько мужчин в небольших группах заходят в магазин и откровенно провоцируют, наблюдая за сотрудницами, обсуждая их, иногда на другом языке, проходя мимо и, например, задевая их ягодицы — то есть действительно сексуально домогаются до наших коллег». Также участились вооруженные ограбления, а пойманные воры ведут себя все более агрессивно.

Необходимы структурные меры, подчеркнула глава GPA. Профсоюз требует, среди прочего, права на психологическую поддержку и супервизию, назначения ответственных за защиту от насилия в компаниях с численностью от 20 человек, а также обязательной минимальной численности персонала при высокой посещаемости. Также необходимо пересмотреть планировку магазинов с точки зрения предотвращения насилия. Узкие проходы или слишком маленькие кассовые зоны создают стрессовые ситуации для клиентов, сообщают австрийские государственные СМИ.

В помощь жителям и гостям Австрии!

Новости Австрии, Услуги в Австрии, Форум в Австрии