Вена: Все меньше и меньше банковских отделений

Опубликовано: 31.07.2024

За последние восемь лет закрылась треть всех банковских отделений Вены. Об этом свидетельствуют данные Статистического управления Австрии. Причиной этого является цифровизация банковского бизнеса. Это становится все более серьезной проблемой для клиентов, не имеющих доступа к интернету.

В 2016 году в Вене было 538 отделений банков, в 2020 году — 417, а в 2022 году — всего 357. В основном это связано с изменившимся взаимодействием с клиентами. Большинство людей редко подходят к стойке — практически все можно сделать на мобильном телефоне.

Но для людей, у которых нет мобильных телефонов или которые предпочитают осуществлять банковские операции лично, переход к интернету становится все более сложным. И Ассоциация пенсионеров, и Ассоциация информации потребителей подтверждают, что в последние годы жалобы участились: утомительные поездки в ближайший банк, длительное время ожидания у кассы и рост цен на услуги по работе с клиентами.

Внебиржевые депозиты, ручные переводы и другие офлайн-услуги становятся все более дорогими. Об этом свидетельствует банковский мониторинг Палаты труда. В некоторых банках даже комиссия за банкоматную карту значительно увеличена.

По данным Палаты труда, такое увеличение расходов в первую очередь затрагивает традиционных клиентов. Людям, которые все еще привыкли к старому сберегательному счету или просто скептически относятся к онлайн-банкингу, теперь придется доплачивать. Ассоциация пенсионеров также критикует это и призывает с пониманием относиться к нуждам пожилых людей, сообщают австрийские государственные СМИ.

В помощь жителям и гостям Австрии!

Новости, Фирмы, Форум, Видео, Контакт