Тироль: Больше звонков на консультацию по телефону

Опубликовано: 24.03.2023

Телефонная консультация Caritas Tirol пользуется повышенным спросом: в прошлом году по номеру 142 обратились за помощью почти 16 000 человек со всей земли. Осенью начнется новый бесплатный курс обучения.

Социальная изоляция, проблемы в отношениях и психические заболевания были главными проблемами почти 16 000 человек, которые в прошлом году позвонили в консультационный центр Инсбрука. Еще почти 10 000 человек связались с нами по электронной почте или в чате.

В службе телефонного консультирования 90 обученных добровольцев делятся прослушиванием номера экстренной помощи 142 и онлайн-консультацией. «Не искусственный интеллект, который сейчас у всех на слуху, а люди из плоти и крови, пытающиеся сочувственно стоять, когда приходится преодолевать сложные жизненные ситуации», — говорит руководитель службы телефонного консультирования Астрид Хёппергер.

Чтобы иметь возможность продолжать работать круглосуточно, осенью стартует новый бесплатный курс обучения телефонному и онлайн-консультированию. Заинтересованные лица могут связаться со службой телефонных консультаций по электронной почте, сообщают австрийские государственные СМИ.