Salzburg AG планирует открыть офис во Флахгау

Опубликовано: 17.07.2022

Вопреки нынешним тенденциям к оцифровке и централизации услуг, поставщик энергии Salzburg AG и его дочерняя компания Salzburg Netz вновь уделяют все больше внимания личному контакту с клиентами. Планируется большой офис во Флахгау (Flachgau).

После точек обслуживания в Пинцгау, Понгау и Тенненгау компания теперь также хочет открыть филиал с обслуживанием клиентов во Флахгау.

Полмиллиона звонков и 150 000 электронных писем в год уже не могут заменить консультации клиентов через Интернет и по телефону, но личный контакт с клиентами становится все более и более важным, подтверждает управляющий директор Salzburg-Netz Хервиг Штрубер.

«В дополнение к штаб-квартире на Байерхамерштрассе у нас теперь есть филиалы в Хагенау, а также в Голлинге, Санкт-Иоганне и Бруке. Теперь мы хотим по-новому взглянуть на Флахгау в Зеекирхене», — говорит Штрубер.

В будущем до 100 сотрудников Salzburg-Netz будут не только лично консультировать клиентов в Зеекирхене, но и предлагать услуги по устранению неисправностей и другие услуги. Однако окончательное решение на этот счет еще не принято, подчеркивает Штрубер.

«Сейчас мы начинаем работу по планированию и проводим конкурс на реализацию, который, вероятно, продлится до начала 2023 года.

Даже если сетевому оператору Salzburg Netz придется действовать отдельно от материнской компании Salzburg AG, как клиенты, так и компании выиграют от совместных сервисных центров, добавляет Штрубер, сообщают австрийские государственные СМИ.