Каринтия: AK предостерегает от аренды «123-Transporter»

Опубликовано: 20.07.2024

Палата труда преследует прокатную компанию «123-Transporter». Австрийский стартап, имеющий офисы почти во всех округах Каринтии, предоставляет фургоны для доставки за арендную плату. По данным защиты прав потребителей, компания использует недобросовестные методы в процессе бронирования.

По словам защитника интересов потребителей, Палата труда Каринтии в настоящее время знает более 20 пострадавших. Например, если кто-то хочет заказать автофургон онлайн для расчетов, компания использует так называемый темный шаблон. Клиентам настоятельно рекомендуется оформить пакет защиты или отмену страховки.

Пакеты, которые вам следует забронировать, чтобы процесс бронирования продолжился, отмечены цветом, а другая часть, где вы не хотите бронировать пакет, выделена, например, белым. Это очень сложно увидеть. Кроме того, в конце иногда взимается залог в размере 1000 евро. Однако во всем процессе бронирования об этом не упоминается. Депозит будет осуществляться только на общих условиях.

Проблема еще и в том, что этот депозит возвращается очень поздно. После возврата автомобиля обычно проходит две недели. На наш взгляд, это тоже недопустимо. У нас всегда возникают проблемы, потому что потребители явно не хотят платить этот залог, потому что говорят, что если бы я знал, что мне придется внести залог в размере 1000 евро, то я бы вообще не взял машину.

«Большую часть времени мы не можем договориться с компанией, пишем, не получаем ответа вообще, либо получаем ответ, который не устраивает потребителя, а затем обычно предоставляем правовую защиту и подаем судебное разбирательство. Палата труда выиграла все иски. Некоторые из решений еще не имеют юридической силы, сообщают австрийские государственные СМИ.

В помощь жителям и гостям Австрии!

Новости, Фирмы, Форум, Видео, Контакт