Зальцбург: Цифровизация против нехватки кадров

Опубликовано: 01.01.2024

Зимний туризм в Зальцбурге находится в разгаре сезона и в то же время во многих местах ощущается нехватка кадров. Компания из Тироля хочет сделать отрасль более цифровой и тем самым сэкономить рабочих. Молодая команда хочет начать работу в Зальцбурге.

Инсбрук, Фельден, а теперь и Зальцбург. После двух лет существования агентство по аренде недвижимости Keyone недавно открыло свой третий офис – в Целль-ам-Зее (Пинцгау). Любая компания по аренде может связаться с нами, если у нее возникнут трудности с арендой. Будь то из-за нехватки персонала, смены поколений и т. д. А мы потом обо всем позаботимся: маркетинг, уборка, постельное белье, заселение, выезд.

Цель состоит в том, чтобы как можно лучше обойти нехватку кадров в сфере туризма. Для достижения этой цели личный контакт с клиентом сокращается, и большинство операций выполняются в цифровом формате. Мы стараемся максимально цифровизировать все процессы. В результате мы можем обойтись гораздо меньшим количеством сотрудников и поэтому активно решаем проблему нехватки кадров. Это означает, что арендодателям больше не придется беспокоиться о поиске работников самостоятельно.

Арендодатель не берет на себя заботы гостей сам — агентство keyone также делает это в цифровом формате и удаленно. Сейчас компания управляет более чем 300 жилыми единицами в земле Зальцбург. В том числе несколько отелей. Развитие цифровой гостиничной индустрии не везде находит одобрение.

Австрийская гостиничная ассоциация опасается, что в результате контакт с клиентами будет игнорироваться, как сказал ее президент: «Маловероятно, что мы будем и дальше развивать высокие стандарты австрийского туризма с отелями, которые управляются как апартаменты с обслуживанием. По моему опыту, гости (…) предпочитают полагаться на хозяев, которые лично позаботятся о приятном отдыхе на месте».

По данным службы занятости, в настоящее время в туристическом секторе Зальцбурга доступно почти 1300 вакансий. Но претендентов всего несколько человек, сообщают австрийские государственные СМИ.