Wien Energie воздерживается от отключений

Опубликовано: 01.12.2025

С наступлением холодных дней и ночей термостаты во многих домах повышают температуру. Чтобы никто не замёрз из‑за неоплаченных счетов, компания Wien Energie, как и в предыдущие годы, временно отказывается от отключения электричества, газа и центрального отопления.

Конкретно эта мера действует с 1 декабря по 15 февраля. В этот период, когда потребление энергии в домах особенно высокое, Wien Energie продолжает поставлять энергию даже при задержке платежей. Таким образом компания стремится поддержать людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Тех, кто находится в особо тяжёлом финансовом положении, дополнительно поддержат с помощью энергетического пакета помощи объёмом 22 миллиона евро. В сотрудничестве с социальными организациями Вены предоставляются энергетические ваучеры. Среди партнёров — Licht ins Dunkel, Caritas, Rotes Kreuz, Volkshilfe, Hilfswerk и FSW Obdach Wien. Они передают эти ваучеры непосредственно своим клиентам для оплаты просроченных счетов и текущих расходов.

Кроме того, Wien Energie напоминает о собственной омбудс‑службе, работающей уже 15 лет. Там помогают людям, которые из‑за жизненных кризисов оказались в просрочке по оплате, находя индивидуальные решения. Также компания обращает внимание на возможность через клиентский сервис или онлайн‑кабинет оформить, например, отсрочку платежа или корректировку ежемесячных взносов, сообщают австрийские государственные СМИ.

В помощь жителям и гостям Австрии!

Новости Австрии, Услуги в Австрии, Форум в Австрии