Вена: Уже более 750 звонков на холодный телефон

Опубликовано: 18.11.2022

На выходных обещают первые морозы. Это проблема, особенно для бездомных, на горячую линию Каритас уже поступило более 750 звонков.

Линии холодного телефона Каритас были активированы в десятый раз. В начале зимнего сезона было около 500 звонков, но только в прошлом году жители Вены звонили по номеру 01/480 4553 более 8000 раз.

В этом году за чуть более чем две недели поступило около 750 звонков, что довольно много, сообщила социальный работник Caritas Сюзанна Петер. В ближайшие ночи, когда должно стать еще холоднее, звонков должно быть еще больше.

Туманные и сырые ночи усложняют жизнь бездомным. «Влажность особенно опасна, потому что одеяла и спальные мешки становятся влажными, а клиенты переохлаждаются», — сказала Петер. В этом году 35 человек были доставлены в аварийное жилье уличными работниками или помещены в аварийное жилье.

Однако в некоторых случаях холодный телефон — неподходящее место, подчеркнула Петер. А именно, когда человек находится без сознания или его состояние вызывает беспокойство по какой-то другой причине. «Это означает очень, очень важно: в экстренных случаях всегда вызывайте скорую помощь», — говорит Петер. Этой осенью спасателей приходилось вызывать 21 раз.

В дополнение к холодному телефону в этом году все жители Вены могут использовать холодное приложение Венского социального фонда (FSW), чтобы информировать уличную социальную службу Obdach Wien, если они замечают бездомных на улице. Социальные работники расследуют сообщения и разыскивают бездомных. Бесплатное приложение уже скачали более 13 000 жителей Вены, сообщают австрийские государственные СМИ.