Вена: Пока всего несколько отзывов о поездке в такси

Опубликовано: 17.08.2025

Уже больше года в венских такси действуют новые, законодательно закреплённые правила. С тех пор пассажиров обязаны информировать об их правах. Кроме того, начиная с июля прошлого года, поездки на такси можно оценивать с помощью QR-кода. Однако до сих пор отзывов было крайне мало.

Новую систему оценки ввела не государственная власть, а профильная группа перевозчиков легковыми автомобилями в Венской экономической палате — по собственной инициативе. Новая функция обратной связи используется редко: при более чем 20 миллионах поездок с венскими такси было оставлено всего около 9 100 отзывов.

С прошлого лета таксисты обязаны информировать клиентов об их правах. На специальном информационном листе на немецком и английском языках также размещён QR-код. Отсканировав его, пассажир может оценить поездку, автомобиль и водителя по пятибалльной системе. При выставлении одной или двух звёзд предлагается дополнительно указать причину недовольства.

До этого момента отзыв остаётся анонимным. Однако если пассажир хочет, чтобы комиссия по жалобам профильной группы такси при Венской экономической палате рассмотрела инцидент более подробно, необходимо указать своё настоящее имя и действующий e-mail. Кроме того, есть возможность загрузить фото для документирования.

В таксомоторной группе Венской палаты экономики подводят итог с удовлетворением: лишь пять процентов отзывов были отрицательными, остальные — положительные. По шкале школьных оценок поездка и автомобиль получили средний балл 1,23, а водители — 1,24, сообщают австрийские государственные СМИ.

В помощь жителям и гостям Австрии!

Новости Австрии, Услуги в Австрии, Форум в Австрии