Вена: Холодный телефон «Kältetelefon» снова в работе

Опубликовано: 05.11.2023

Приближается холодное время года и это создает проблемы, особенно для бездомных. Холодный телефон Каритас теперь снова призван помочь. Персонал работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю. На телефоне много волонтеров.

Даже если днем ​​температура все еще двузначная, ночью и утром уже холодно и поступают первые звонки с сообщениями о бездомных. На холодный телефон прошлой зимой звонил около 9700 раз. Телефон 01 480 45 53 доступен 24 часа в сутки. За горячую линию отвечают 80 волонтеров. Звонящие играют важную роль в поиске бездомных.

Они описывают место как можно точнее и автобус Caritas направляется туда. В идеале бездомный хотел бы, чтобы его доставили в приют для неотложной помощи в городе Вена. Зимой их число увеличится на 1000 мест. С учетом созданных дополнительных мест по сравнению с теплым сезоном, всего для бездомных создано чуть более 1700 мест.

Но это предложение не всегда принимается, говорит директор Каритас. «Что мы также можем сделать на месте, так это раздать зимние спальные мешки. Мы также приносим с собой теплую одежду и мелочи для еды. Теплый суп и чай, чтобы обеспечить людям на улице наилучший уход, если они еще не готовы пойти с нами в один из приютов для экстренных случаев». О бездомных, нуждающихся в помощи, также можно сообщить с помощью холодного приложения, сообщают австрийские государственные СМИ.