Тироль: ИИ поддерживает центры управления

Опубликовано: 12.01.2025

Языковые модели и искусственный интеллект (ИИ) будут поддерживать тирольский центр управления в проведении операций в будущем. Эти технологии призваны помочь быстрее и эффективнее реагировать, особенно в случае языкового барьера и неотложной медицинской помощи.

Вопрос о том, как языковые модели и искусственный интеллект могут поддерживать центры экстренной помощи, уже некоторое время беспокоит организации по чрезвычайным ситуациям. Сотрудникам центра управления становится сложно, когда звонящие испытывают стресс и не говорят по-немецки, — говорит управляющий директор центра управления. В будущем здесь могут помочь языковые системы, над которыми экспериментируют уже два года и над которыми работают совместно с компаниями и университетами.

В год проводится несколько сотен миссий, где вспомогательные средства могут быть предупреждены гораздо быстрее, особенно в жизненно важных ситуациях, таких как синхронный перевод или другие вспомогательные средства.

Следующим шагом станут системы искусственного интеллекта для поддержки диспетчеров, например, для разъяснения медицинских вопросов. Таким образом, телефонная информация о мерах первой помощи может предоставляться еще эффективнее.

ИИ также может проверить, действительно ли вы все правильно поняли. ИИ еще не совсем развит, но ситуация гарантированно изменится в ближайшие год-два, сообщают австрийские государственные СМИ.

В помощь жителям и гостям Австрии!

Новости Австрии, Услуги в Австрии, Форум в Австрии