Вена: Сервисный центр Wien Energie открылся в Эрдберге

Опубликовано: 08.11.2023

В Эрдберге (Erdberg) открылся новый сервисный центр энергетической компании Wien Energie. Клиенты могут получить индивидуальную консультацию на девяти консультационных пунктах и ​​двух стойках быстрого обслуживания.

По данным Wien Energie, потребность в индивидуальных консультациях значительно возросла, особенно во время кризиса. Помимо открытия сервисного центра в Эрдберге, поставщик энергии также увеличил время работы и увеличил персонал в других точках обслуживания.

В прошлом году Wien Energie привлекла множество новых клиентов, поскольку некоторые частные поставщики ушли с рынка. Летом началось сервисное наступление из-за возросшего спроса на консультации. «Мы очень серьезно относимся к своей задаче и хотим оказывать особую поддержку и советы, особенно во время кризиса», — подчеркнул назначенный генеральный директор Wiener Stadtwerke.

В начале года должности личных консультантов в сервисном центре в Шпиттелау (Spittelau) были увеличены на пять мест до нынешних 26. С лета консультации доступны с понедельника по четверг до 19:00 и по предварительной записи до 20:00.

Телефонные консультации были значительно расширены: на четыре часа в день с понедельника по четверг с 8:00 до 22:00. В пятницу консультанты доступны по телефону с 8:00 до 16:00 и лично с 8:00 до 15:00, а также при записи до 16:00.

Новый сервисный центр по адресу Thomas-Klestil-Platz 4 в Эрдберге открыт с начала месяца. В приемной проблемы предварительно сортируются и передаются либо на одну из двух оперативных стоек, либо на одного из девяти консультантов, сообщают австрийские государственные СМИ.