Многие в Вене хотят снизить церковные сборы

Опубликовано: 10.08.2022

Для католиков церковный взнос является одной из неизбежных фиксированных статей расходов, наряду с арендной платой и затратами на электроэнергию. В связи с инфляцией все больше людей звонят в центр обслуживания церковных взносов, которые хотят уменьшить свой взнос.

Утром телефоны в Wollzeile 7 накаляются до предела. От 9 до 13 сотрудников центра обслуживания церковных пожертвований в настоящее время получают около 100 звонков в день — в часы пик, например, в начале года, в день поступает около 1000 звонков. Католики обращаются в Управление церковных пожертвований Венской архиепископии, чтобы уменьшить свой взнос.

Во время телефонных звонков сотрудники сервисного центра замечают денежные волнения в связи с инфляцией. «Из-за этого финансового бремени — дополнительных затрат в энергетическом секторе и арендной площади — люди действительно начинают экономить и переворачивать каждый цент, каждый евро в два раза», — говорит Рейнхольд Штеффель, глава церковного отдела пожертвований. Взнос рассчитывается на основе дохода с учетом вашей личной ситуации. Дети в образовании, расходы на жилье, кредиты и страхование могут привести к сокращению взноса.

Телефоны звонят за темно-серыми перегородками, где сотрудники с гарнитурами и клавиатурами могут работать непосредственно над делами. Звонки иногда бывают агрессивными, но прежде всего озабоченными, говорит менеджер сервисного центра Александра Суппер: «Всегда есть опасения. Часто достаточно просто слушать».

В более серьезных случаях сервисный центр организует вызов церковного капеллана или других церковных вспомогательных служб. Сердитые телефонные звонки требуют толстой кожи. «Я также попросил кого-то, кто просто продолжал разглагольствовать, успокоиться и перезвонить позже. Затем мы начинаем разговор сначала», — говорит Саппер.

В большинстве случаев соглашение может быть достигнуто с доверием. По словам Штеффеля, в 99 процентах всех случаев подробное перечисление подтверждения дохода, кредитных обременений или страховки не требуется: «Мы договариваемся о социально приемлемом церковном взносе в разговоре», ситуацию, но и немного объяснить, что церковный взнос — это просто фиксированная стоимость для католиков».

Уже перед лицом пандемии многие члены католической церкви просили о скидках — следующей серьезной проблемой является предстоящий счет за электроэнергию. Пожертвования церкви составляют 77,5% дохода церкви. К этому добавляются уход многих людей из церкви и инфляция, от которой не застрахована и сама Венская архиепископия. Сейчас экономия идет, например, на почтовых отправлениях, но не на персонале, по словам руководителя Штеффеля.

По словам Штеффеля, хотя почтовое отделение в Воллцайле также открыто для личных посещений в течение недели, с 2020 года количество личных контактов с клиентами сократилось на две трети. В течение нескольких лет венские католики предпочитали общаться в электронном виде и по телефону, сообщают австрийские государственные СМИ.