Рост вербального насилие в магазинах Форарльберга

Опубликовано: 10.07.2025

Опрос среди 1 500 работников торговли в Форарльберге показал, что каждый второй сотрудник уже сталкивался с насилием на рабочем месте. Особенно часто это касается женщин, которые составляют большинство персонала. Профсоюз требует мер защиты и увеличения штата в часы пик.

Профсоюз работников торговли в Форарльберге бьёт тревогу: 53 процента опрошенных заявили, что подвергались оскорблениям, а 40 процентов сообщили, что им даже угрожали. В частности, сотрудникам угрожали жалобами руководству филиала, пояснил управляющий профсоюза частных служащих Форарльберга.

Тон общения становится всё более жёстким, особенно сильно это ощущается в продуктовой торговле. Особенно в часы пик покупатели могут выходить из себя, например, когда проходы загромождены товаром. Чаще всего жертвами становятся женщины — более 70 процентов работников в этой отрасли составляют женщины.

Для защиты сотрудников профсоюз требует введения уполномоченного по защите от насилия во всех предприятиях с численностью более 20 человек, а также достаточного количества персонала в часы пик. Кроме того, проходы должны быть организованы так, чтобы обеспечить спокойный процесс покупок.

Профсоюз также требует проведения тренингов, чтобы персонал мог научиться, как правильно вести себя в сложных ситуациях. Также должна быть возможность получать профессиональную поддержку после вербальных нападений. После жалоб со стороны клиентов сотрудники часто боятся потерять работу, сообщают австрийские государственные СМИ.

В помощь жителям и гостям Австрии!

Новости Австрии, Услуги в Австрии, Форум в Австрии