Ассоциация пенсионеров в Вене критикует банки

Опубликовано: 02.08.2023

Недавно банки снова получили прибыль. При этом количество отделений и банкоматов падает. Финансовые учреждения полагаются на онлайн-банкинг, клиенты должны сами проводить свои транзакции. Но это особенно сложно для пожилых людей, критикует ассоциация пенсионеров.

В 2016 году в Вене было 538 банковских отделений, в 2020 году их было всего 417. По данным Статистического управления Австрии, более свежие данные отсутствуют. Но тенденция закрытия отделений продолжается. Как и снижение количества банкоматов. Многие банки теперь взимают до трех евро за переводы или депозиты в кассе.

Это проблема, особенно для пожилых людей без смартфона, критикует Гарри Копитц из Венской ассоциации пенсионеров. «Этого не может быть на самом деле, это действительно беспорядок для пожилых людей без доступа к интернету».

Кроме того, процентные ставки при сбережениях в интернете намного выше, чем на сберегательных счетах, которые по-прежнему очень популярны среди пожилых людей. «Пожилые люди особенно предпочитают классическую сберегательную книжку, потому что они не могут пользоваться банковскими приложениями и т.п. или относятся к ним скептически», — говорится в сообщении ассоциации пенсионеров.

Франц Рудорфер, представитель банка в Торговой палате, естественно, не хочет воспринимать критику. Увеличивается число тех, кто проводит свои банковские операции в цифровом виде. «Около 60 процентов в Австрии делают это онлайн, чуть менее 30 процентов пользуются цифровыми услугами и по-прежнему ходят в банк, и только около десяти процентов ходят исключительно в отделение». Кроме того, Австрия находится на третьем месте в Европе по плотности банкоматов. «У нас 97 банкоматов на каждые 100 000 жителей».

Что касается критики более низких процентных ставок по сберегательным книжкам, Рудорфер сказал, что «существуют сберегательные книжки или сберегательные счета с картами, которые довольно близки к процентным ставкам для онлайн-сбережений». Однако для этого нужно сравнивать предложения банков, а это не всегда просто, «нужна большая прозрачность».

Критикуя высокие затраты, представитель отрасли сослался на устройства самообслуживания в отделениях. Потому что пополнение, снятие и переводы там не влекут за собой никаких затрат, а если возникнут вопросы, сотрудники банка помогут, сообщают австрийские государственные СМИ.