Права потребителей в Австрии. Konsumentenschutz (Страница 5 из 7)

Grapefruit, да этим всем адвокат должен был заниматься и консументеншутц, а Янка и ее муж только звонили туда и все. Если они не идут к адвокату то мы и подавно не разберемся в этой ситуации, не имея бумаг на руках а все только с ее слов.

венка, или недопоняли. И хочется помочь а чем? Да и Янка уже не пишет.

Grapefruit Именно в карман училке деньги и отдавали. Никаких квитанций, договоров не было. Была брошюра которую мы прочитали, там ничего не было про пас. данные. Только чем болен ребенок. Если имеет аллергии то на что, и все.

А кто ответственный за списки, понять трудно. Возможно организаторша. Ведь эта ее работа. С сентября директор по тихому перевел учительницу анг. языка в другие классы. Хотя до этих событий  та имела планы работать в этом классе дальше. К чему бы это

Венка, это образно, конечно. Оплата была через банк. Затем, ребенок показал  учителю и все. Повторяю, никаких квитанций, договоров НЕ БЫЛО. Брошюра была. Я послала ее модератору. Наверное выложит. Что  ВЫ  прямо, верю не верю. Как было так и пишу. Мне тоже показалось это странным. Но я привыкла доверять людям, тем более думала в Австрии все проще. В это и была моя ошибка.

> хобби -  после отпуска судиться

венка* Как я уже писала - после одного немчурика у нас в городе на подъемниках отменили тариф для местных :-) он был очень оскорблен тем, что должен был платить как все туристы и не получил небольшую скидку :-) не доставайся же никому!!! :-)

> сначала приходит счет, потом 1 предупреждение Zahlungserinnerung, второе, третье, потом 1 Mahnung и на нем уже Mahngebühren и т.д. и т.п.

чива, отец моей знакомой принципиально оплачивает счета после 2-ого предупреждения. Что интересно - он сам владелец магазина   

***

> А по какому закону начисляются пени? Здесь и далее предлагаю называть штраф за несвоевременную оплату оказанных услуг (...)  как и кем регулируется сумма штрафа?

Inga, доступным для "чайника" языком прописано тут: www.konsumentenfragen.at

Отредактировано венка* (15-02-2013 17:05:27)

вот как я выше написала то и будет. Если вообще не хотите платить что маловероятно и глупо, доведут до суда когда-нибудь, будет дороже в несколько раз.  У меня сто лет назад случай был, вызвала фирму кабель проводить по всему дому для русского телевидения, они работу завершили, счет мне дали, смотрю там в пересчете на евро 750€, думаю, не буду пока платить, подожду. Жду а предупреждения нет, манунга тоже, проходит год, полтора, впоследствии узнала что фирма разорилась. Денежки сэкономила я.

> Интернет магазин в Австрии не возвращает деньги, что делать

Guka, а что за магазин, интересно просто. Я часто заказываю через Интернет - иногда  и возвращаю, деньги всегда приходили.

> Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться, возможно в налоговый орган этого города или еще куда-нибудь с жалобой?

... достаточно позвонить в региональное отделение АК, попросить соединить с консументеншутц и внятно описать вашу проблему. Вам подскажут план действий, из личного опыта знаю - посоветуют написать заказное письмо. Если же у вас уже имеется переписка, то попросят её отсканировать и переслать - подключатся уже сами.  Да, вот ещё что - дело ваше зарегистрируют и вы получите номер. Обычно фирмы боятся консументеншутц как огня и стараются не связываться с их юристами.

Вся процедура - абсолютно бесплатная. Если будет нужно - дойдут и до высшей инстанции в суде:

AK подал в Верховный суд 3 иска против фитнес-клубов - с успехом

Guka, пожалуйста    И  1000 евро для всех - огромная сумма. Не волнуйтесь, подготовьтесь к завтрашнему звонку -  держите всю переписку под рукой  - когда писали, сколько раз,  когда получили ответ.

Вам обязательно помогут - отпишитесь пожалуйста как и что - всем думаю будет интересно и полезно